Service informatique
haut de gamme
Bénéficier de services managés de haut niveau, délivrés par une équipe de spécialistes basée à Genève, aux qualités techniques et humaines uniques.
Orchestrer l’infrastructure pour bénéficier
d’un environnement de travail stable et performant
Vous recherchez un partenaire pour piloter et maintenir tout ou partie de votre infrastructure ?
Les ingénieurs et techniciens de Codalis se chargent au quotidien de vos installations et vous fournissent un Help Desk de haut niveau.
Service informatique
Engagement de qualité
et de continuité
Déléguer la gestion de votre infrastructure et le support utilisateurs en toute confiance grâce à des contrats de niveau de services (SLA) adaptés à vos besoins et respectés.
Interlocuteurs experts
et disponibles
S’appuyer sur les experts des pôles Production et Help Desk pour trouver
des réponses et solutions aux éventuels incidents, 24/7/365.
Vos services managés par des experts
Nous vous permettons de vous concentrer sur votre coeur de métier en opérant vos environnements à distance et sur site :
Garantir des environnements fiables
Maintenances et sauvegardes
proactives
Nous nous engageons à maintenir vos infrastructures en conditions opérationnelles à travers un mise en oeuvre continue des mises à jour nécessaires et des sauvegardes de votre environnement, accompagnée d’une communication proactive
- Maintenances et mise à jour
- Sauvegarde serveurs et données
- Gestion des capacités
Surveiller les systèmes
Monitoring continu
de vos systèmes
De la mesure des performances à la détection d’attaques, notre équipe Production s’assure à chaque instant – de jour comme de nuit – que vos installations sont saines et vous permettent de bénéficier des infrastructures et outils nécessaires à vos activités
- Monitoring du fonctionnement et de la sécurité du SI
- Mesure des charges et disponibilités des applications et réseaux
- Gestion des incidents
Apporter le support aux utilisateurs
Help Desk à distance
ou sur site
En tant qu’administrateur ou utilisateur, vous avez un accès direct à notre équipe Support 24/7/365 et bénéficiez d’un service de Help Desk personnalisé, quels que soient la nature de l’incident et le fuseau horaire concernés
- Equipe dédiée à vos demandes et incidents
- Service de piquet
- Fonctionnement sur la base de SLA et de forfaits
Gérer le parc informatique
Gestion de l’ensemble
du parc informatique
Qu’il s’agisse de vos ressources informatiques matérielles ou logicielles, nous vous proposons nos services de gestion du parc informatique pour anticiper les défaillances potentielles et réduire vos coûts de fonctionnement
- Optimisation et homogénéisation du parc
- Inventaire et localisation des licences et matériel
- Gestion des réparations et commandes
Votre interlocuteur unique
Que nous gérions tout ou partie de votre infrastructure, nous nous positionnons comme un interlocuteur unique pour centraliser la gestion de vos demandes, incidents et commandes logicielles et matérielles. Notre mission est de vous faciliter la gestion de votre informatique.
- Services managés et Help Desk sur mesure
- Surveillance et maintenance continues
- Intégration des solutions de gestion
- Gestion des ressources matérielles et logicielles
- Reporting et communication proactive
Vous souhaitez optimiser ou déléguer la gestion
de votre informatique ? Rencontrez nos experts !
Sylvain Nehmé
Coordinateur de l’équipe Support
Jérôme Toulet
Directeur Technique
Julien Ardoin
Coordinateur équipe Exploitation / Opérations